simon’s diary

思うがままに書き綴る。。。

コミュニケーション戦略

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メンタリズムの基本 1.観察する 2.分析する 3.信頼される 4.誘導する

つまらないと思っている 目線は左右に 口は固く閉じている

興味を示している 目線は上下に 口は軽く開いている

バックの中身、身につけている小物を観察 ←中身が見えてもすぐ言わない

打ち合わせであった ←その人のファッションなどを全て手帳に書き込んでおく

自己開示をすると相手も自己開示せざる負えなくなる 知りたい情報はまずこちらから開示する←質問攻めにしない。

マッチング(ミラーリング)によって、相手は親近感を抱く ←悟られてはダメ

商談交渉の前に、個人情報をできるだけ聞き出す ←ビジネス抜きに個人としてどれだけ心の距離を縮められるかが大事

製品や企画のマイナスポイントは最初にすぐに伝えてしまう。 欠点は先に伝えることで強みにできる。

相手が思わずYESと言ってしまう時間帯

午後イチ・・昼食直後で、相手の脳の働きが鈍くなる 夕方に近い時間・・一日の疲労が精神的にも肉体的にも高まっている時間

購買意欲の最も高くなる時間 夕方の6時から夜の10時・・疲労が高まって、判断力が鈍っているため